着物レンタル Q&A

【お店】
営業時間は?
➧ 受付9:30~15:00・最終返却17:30
支払い方法は?
➧ 現金・各種クレジットカード・ 各種QR決済
延長はできる?
➧ 延長は承っておらず
17:30を1分でも過ぎた場合は延滞金が必要となります
17:30に間に合わない場合は翌日返却プランをご利用ください
問い合わせはどこに連絡すればいい?
➧ 【romankan.toiawaseform@gmail.com】
上記アドレスへご連絡ください
※お電話でのお問い合わせは対応しておりません
【予約】
予約方法は?
➧ HPからのみ受け付けております
いつから予約できる?
➧ 30日前から可能となります
当日予約はできる?
➧ 直接ご来店いただきご予約に空きがある場合は
ご案内可能となります
事前下見や取り置きはできる?
➧ 下見、取り置き共に承っておりません。
予約プランを確認したい
➧ 予約後にお送りするご予約完了メールをご確認ください
予約を変更したい
➧ プラン変更のみ当日に可能です
(人力車プラン・翌日返却プランを除く)
その他日時や人数変更等は一度キャンセルください
キャンセル方法は?
➧ 【romankan.staff+cancel@gmail.com】へ
ご予約のお名前・お日にち・お時間・プラン
を記載の上ご連絡ください。
<キャンセル料> 前日12:00以降 予約料金の100%
【ご来店】
所要時間は?
➧ ご来店からご出発まで約1時間前後となります
予約時間に遅れそう
➧ 予約完了メールに記載の電話番号へ必ずご連絡ください
メール等でのご連絡は店舗状況により確認ができないため
ご連絡を頂いても無効とさせていただきます
※遅延の場合は遅延証明書を受付にてご提示ください
【着付け・ヘアセット】
妊娠中は着れる?
➧ 腹部を圧迫する恐れがあるためお断りしております
女性ですがメンズ着物は着れる?
➧ 当店はお着換えのお部屋の関係上、
戸籍と異なるお着物のご案内はお断りしております
足を怪我していても着物は着れる?
➧ お着付けの約15分程お1人でお立ちいただける場合は可能です
ヘアセットは自分でしてから行ってもいい?
➧ 問題ありません。
但し当店でヘアセットをしない場合は、
ヘアアイロンを使ってのお直し等はできません。
持ち込みは可能?
➧ ブーツ(規定あり)・足袋は持ち込み可能です
その他小物は全て持ち込み料が¥500発生します
(レースインナー等着物から見える物,髪飾り含む)

